Política de envío
Política de envíos
Enviamos relojes Dexel a Estados Unidos, a Japón, al Reino Unido, a Alemania, a España y a Francia, con envío gratuito en todos los pedidos.
Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 7-14 días laborables, según tu ubicación. En ocasiones, los trámites aduaneros, la logística local u otras circunstancias ajenas a nuestro control pueden ampliar este plazo.
Garantizamos la entrega en un plazo de 90 días desde la fecha de compra. Si no se cumple este plazo, puedes solicitar un reembolso completo.
Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento, que se envía a tu correo electrónico en un plazo de 7 días laborables desde la compra. Al tratarse de envíos internacionales, la información de seguimiento puede tardar unos días en actualizarse después de que se genere el número de seguimiento.
Aduanas y gastos de importación
Según tu país, tu pedido puede estar sujeto a aranceles aduaneros, impuestos o gastos de importación. Estos corren a cargo del cliente y no están incluidos en el total del pedido.
Errores de envío
Si tu pedido se envía a una dirección incorrecta debido a un error nuestro, cubriremos el coste de corregirlo. Si el cliente ha introducido la dirección incorrectamente, los gastos del nuevo envío correrán a su cargo.
¿Tienes alguna pregunta sobre tu envío? Ponte en contacto con nosotros en help@dexelwatches.com.