お支払いについて

本ポリシーは、dexelwatches.com でのお支払いの仕組みについてご説明するものです。当サイトでのすべてのご注文に適用されます。

ご利用いただける決済方法

  • クレジットカード・デビットカード:Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club
  • PayPal
  • Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
  • Bancontact

ご利用いただける決済方法はチェックアウト画面に表示され、お客様の国やご使用の端末によって異なる場合があります。

通貨

価格は米ドル(USD)で設定されています。お客様の国で別の通貨をご利用の場合、便宜上、現地通貨で表示されることがあります。為替レートおよびカード発行会社が課す為替手数料により、実際にご請求される金額が表示金額とわずかに異なる場合があります。

ご請求のタイミング

お支払いはご注文時に全額をお引き落としいたします。分割払い、後払い、代金引換はお取り扱いしておりません。ご注文は決済が承認された時点で確定し、確認メールをお送りいたします。

決済のセキュリティ

すべてのお支払いは、決済代行会社である Shopify Payments および PayPal により、SSL/TLS で暗号化された通信を通じて、PCI DSS 準拠の環境で処理されます。

Dexel Watches がお客様のカード番号、有効期限、セキュリティコードの全体を閲覧・取得・保存することは一切ありません。これらの情報は決済代行会社へ直接送信されます。

ご利用の金融機関によっては、決済の承認前に追加の本人確認(3-D セキュア/強力な顧客認証)が求められる場合があります。

決済の拒否・失敗

決済が拒否された場合、ご注文は作成されず、金額が引き落とされることもありません。金融機関側に一時的な与信枠の確保が表示される場合がありますが、通常は数営業日以内に、各金融機関の定める期間に従って自動的に解除されます。

不正防止

すべてのご注文は不正利用の確認を行っております。決済内容またはご登録の請求先情報を確認できない場合、ご注文をキャンセルし、元のお支払い方法へ全額を返金させていただくことがあります。その際は必ずメールにてご連絡いたします。

税金・関税・輸入手数料

ご注文金額には、お客様の国で商品到着時に課される関税、輸入税、配送業者の手数料は含まれておりません。配送ポリシーに記載のとおり、これらはお客様のご負担となります。

価格の誤表示

技術的または人為的な誤りにより商品が誤った価格で表示されていた場合、該当のご注文をキャンセルし、全額を返金させていただくことがあります。その場合は事前にご連絡いたします。

返金

返金は必ず元のお支払い方法へ行われます。期間および条件は返品・保証ポリシーに記載しております。

お問い合わせ

お支払いに関するご質問は help@dexelwatches.com までお寄せください。