契約解除権
契約解除フォーム
EU消費者権利指令 2011/83/EU に基づき、欧州連合にお住まいのお客様は、商品を受け取ってから14日間以内であれば、理由を問わずご購入を撤回いただけます。Dexel Watches では、この期間を自主的に30日間に延長しています。
以下のフォームにご記入のうえ、契約解除の意思をお知らせください。その他の明確な形式による通知を help@dexelwatches.comまでお送りいただくことも可能です。
返送の流れ
- このフォームを送信してください（メールでも承ります）。
- 3営業日以内に、返送先住所と手順をご案内いたします。
- 時計を未使用の状態で、元の梱包に入れてください。
- ご案内した手順に従って返送してください。
- 返金は、当社が時計を受け取ってから、または返送されたことの証明を受け取ってから14日以内に行われます。
条件
- 法定の契約解除期間は、お届けから14日間です。Dexel はこれを30日間に延長しています。
- 時計は未使用の状態で、元の梱包のままである必要があります。
- 返金は元のお支払い方法へ行われます。
- 「1本購入でもう1本無料」でのご注文の場合、全額返金には2本ともご返送いただく必要があります。
- 不良品または誤って発送された商品は、返品・保証ポリシーに基づき当社負担で対応いたします。